Restitutiebeleid

Terugbetalingsbeleid – CantaParts
Onderdelen voor gehandicaptenvoertuigen en brommobielen.

Bedenktijd:
Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling.

Voorwaarden voor terugbetaling:
Een terugbetaling kan worden uitgevoerd wanneer het product in originele, ongebruikte en ongemonteerde staat wordt retour ontvangen.
Niet-restitueerbare artikelen zijn: elektrische onderdelen, op-aanvraag onderdelen, onderdelen die zijn gemonteerd of gebruikt, onderdelen met montage- of demontageschade, en producten die speciaal besteld of aangepast zijn voor een klant.

Hoe wij terugbetalen:
Terugbetalingen worden altijd uitgevoerd naar een regulier bankrekeningnummer (IBAN) van de klant.
Dit geldt ook wanneer de betaling oorspronkelijk is gedaan via PayPal, Google Pay, Apple Pay, iDEAL of andere providers. Je ontvangt dan de vraag om een bankrekeningnummer door te geven.
Wij betalen niet uit naar PayPal, Google Pay, Apple Pay, iDEAL of andere providers.

Procedure voor terugbetaling:
Je kunt een terugbetaling aanvragen via:
– E-mail
– De chatfunctie op onze website (“Chat met ons”)
Je geeft hierbij het ordernummer door.
Je ontvangt vervolgens de retourinstructies.
Na ontvangst en controle van het product wordt het bedrag binnen 7 dagen terugbetaald.
Je ontvangt een bevestiging zodra de terugbetaling is uitgevoerd.

Wat wordt terugbetaald:
Alleen de productprijs wordt terugbetaald. Verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij de fout bij CantaParts ligt.

Beschadigde of gebruikte retouren:
Indien een product beschadigd, gebruikt of gemonteerd wordt geretourneerd, kan de terugbetaling geheel of gedeeltelijk worden geweigerd.

​